Reach FlowReach Flow

    Conditions Générales de Vente

    Date de dernière mise à jour : 19 mai 2026

    1. Objet

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre HUGO GRANJARD, entrepreneur individuel exploitant le service Reach Flow, et ses Clients dans le cadre de la fourniture d'une plateforme SaaS de prospection, CRM, campagnes multicanales et assistance IA.

    Toute souscription à un abonnement ou à une option payante implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

    2. Services proposés

    Reach Flow propose des services SaaS permettant de gérer la prospection, l’engagement commercial et le contenu, comprenant notamment :

    • Recherche, import, scoring et enrichissement de prospects
    • Gestion de campagnes LinkedIn, email et WhatsApp selon les options activées
    • CRM, listes, pipeline, signaux et suivi des conversations
    • Création de contenu assistée par IA
    • Analyse, reporting, automatisations et assistant IA

    3. Tarifs et paiement

    Les tarifs publics sont indiqués en euros sur le site reachflow.fr. Les taxes applicables sont précisées avant paiement et sur les factures émises par le prestataire de paiement.

    Les paiements sont effectués par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les abonnements sont proposés avec facturation mensuelle ou annuelle.

    • Plan Lite : 49€/mois ou 468€/an
    • Plan Starter : 79€/mois ou 758€/an
    • Plan Pro : 120€/mois ou 1 152€/an
    • Option WhatsApp : 20€/mois
    • Compte LinkedIn supplémentaire : 15€/mois par compte
    • Compte email supplémentaire : 15€/mois par compte
    • Siège supplémentaire : 15€/mois par siège

    4. Période d'essai

    Une période d'essai gratuite de 7 jours peut être proposée aux nouveaux Clients. Une carte bancaire est requise pour démarrer l'essai.

    À l'issue de cette période, l'abonnement démarre automatiquement sauf résiliation avant la fin de l'essai depuis le portail de gestion Stripe.

    5. Durée et résiliation

    L'abonnement est souscrit pour une durée indéterminée et se renouvelle tacitement à chaque période de facturation mensuelle ou annuelle.

    Le Client peut résilier son abonnement à tout moment via le portail de gestion Stripe accessible depuis son espace de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation déjà payée.

    Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours, sauf cas spécifique accepté par Reach Flow ou obligation légale contraire.

    Reach Flow se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès au service en cas de non-paiement, d'usage abusif ou de violation des présentes CGV.

    6. Droit de rétractation

    Lorsque le Client agit en qualité de consommateur, il bénéficie en principe d'un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance.

    Toutefois, lorsque le Client demande l'accès immédiat au service numérique avant la fin du délai de rétractation, il reconnaît que l'exécution du service commence immédiatement. Le droit de rétractation peut alors être limité conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.

    7. Obligations du Client

    Le Client s’engage à :

    • Fournir des informations exactes et à jour
    • Utiliser le service dans le respect des conditions d'utilisation de LinkedIn
    • Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
    • Protéger ses identifiants de connexion

    8. Garanties et responsabilité

    Reach Flow s'engage à fournir le service avec diligence. Toutefois, Reach Flow ne garantit aucun résultat commercial, volume de prospects, rendez-vous, réponses ou ventes.

    Reach Flow ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires, modifications de plateformes tierces, restrictions LinkedIn, usages inappropriés, pertes indirectes ou décisions prises par le Client à partir des informations fournies par le service.

    9. Protection des données

    Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

    10. Propriété intellectuelle

    L'ensemble du contenu du site et du service est la propriété exclusive de Reach Flow. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

    11. Modifications des CGV

    Reach Flow se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les Clients seront informés de toute modification importante par email.

    12. Droit applicable et juridiction

    Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

    13. Contact

    Pour toute question concernant les présentes CGV : Email : hugo.grnd@flowfyr.com